Могут ли МФО звонить родственникам и на работу?

Звонить третьим лицам — родственникам, коллегам, соседям — можно только при двух условиях: вы письменно согласились на такое взаимодействие и сам этот человек не возражает. Это требование закона о защите прав должников (230-ФЗ). Согласие можно отозвать в любой момент, написав в МФО.

Звонить вам самим тоже можно не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В будни звонки запрещены с 22:00 до 8:00, в выходные и праздники — с 20:00 до 9:00.

Если правила нарушают, пожалуйтесь в ФССП — она контролирует коллекторов — или в Банк России, если звонит сама МФО.